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ConCert: qualificare le professioni nei centri di contatto con i clienti

 

Si è svolto il 9 Marzo 2006 a Milano il convegno promosso dall'Università Cattolica del Sacro Cuore (Formazione Permanente e Centro Studi Ricerche di Psicologia della Comunicazione) sul tema:

ConCert: qualificare le professioni nei centri di contatto con i clienti